La Estrategia Condenada (Parte III: Crisis)

En la primera parte hablamos acerca del error común que cometen los planificadores: tratar de utilizar el pasado reciente para proyectar linealmente el futuro. Todo esto, sin considerar la naturaleza cíclica de la economía y los negocios. Aquí veremos porqué algunas organizaciones son vítimas y otras convierten las crisis en oportunidad.

En la segunda parte hablamos acerca de:

Algunos eventos comunes que ocurren durante el segmento de expansión del ciclo económico
También, acerca de la psicología y las emociones prevalentes durante este segmento del ciclo

Optimismo en Crisis

Es el momento de hablar acerca del segmento de conservación. En este segmento se manifiestan efectos prácticamente opuestos a los que ocurrían durante el segmento de expansión. Nuevamente, esto no pretende ser exhaustivo ni en perfecto orden:

La personas ya no se sienten tan optimista acerca del futuro
Las bolsas de valores caen. En algunos casos cae levemente, pero no hay pánico aún porque al poco tiempo parece que se corrige
El discurso del “crecimiento infinito” empieza a ser desacreditado, pero hay polarización: por una parte está el grupo de los que atacan y piden un cambio; y por la otra parte, están los que defienden las políticas y prácticas actuales “a capa y espada”.
Ahora, al analizar las oportunidades, ya no se ignoran los riesgos. De hecho, se empiezan a ver más riesgos que oportunidades

La Estrategia ya no es Crecer, sino Sobrevivir

Se reducen algunas inversiones
Obviamente, disminuye la producción al haber menos capital disponible
También, disminuye el empleo porque entonces las empresas hacen algunos recortes y uno de los primeros recortes a los que se recurre es a reducir personal
El “boom” (o Ascenso) de las construcciones se desacelera. Disminuyen o se detienen las construcciones nuevas del sector privado y el gobierno lanza proyectos cada vez más ambiciosos (e injustificados desde cualquier punto de vista económico) que buscan amortiguar, u ocultar, el hecho de que hay una desaceleración

Crisis de Liquidez

Los bancos se vuelven más cautelosos en la emisión de nuevos préstamos y disminuyen los créditos
Entonces, el dinero en efectivo ya no esta tan disponible y no circula tan rápido por todas partes
Por ahora, la gente no deja de pagar, pero se atrasa en sus pagos de deudas
Crecen los departamentos de cobros y sus centros de llamadas (o call-centers) se vuelven cada vez más agresivos persiguiendo los deudores
Al mismo tiempo, disminuye la liquidez discrecional de los compradores y se ven afectadas las ganancias de las empresas

Crisis de Inventarios

Las empresas notan que los inventarios no bajan y se muestran dispuestos a sacrificar los márgenes de ganancia a los que antes estaban acostumbrados. Antes decían: “bueno, si los compradores no lo quieren comprar a mi precio, entonces que no lo compren”. Ahora, hacen todo lo contrario, empiezan a flexibilizar las condiciones tanto al detalle (o al detal), como al por mayor
Las empresas de ventas al detalle (o al detal) adoptan medidas promocionales más agresivas, reducen los precios mediante descuentos y ofertas especiales.

Escazes

Disminuye el pago de los impuestos, los gobiernos recurren a medidas más agresivas para realizar los cobros
Paralelamente, surgen escándalos con cifras récord de peculados y toda clase de excesos en el sector público
Por lo tanto, los gobiernos anuncian “políticas de austeridad”, “ajustes”, “recortes” y “responsabilidad fiscal”
Para poder servir (pagar) deudas, las personas y las empresas buscan qué activos pueden liquidar, cuales productos del inventario pueden rematar. El objetivo es obtener dinero en efectivo rápidamente y mantenerse a flote “hasta que la cosa mejore”.
Hacia el final del segmento, sí empiezan a ocurrir los impagos; es decir, lo que en inglés se llama “default” porque la gente deja de pagar las deudas para pagar lo básico: comida, combustible, etc.
Según la profundidad del problema, pueden ocurrir muchos o pocos casos de quiebra de empresas y algunos de los bancos más débiles

Crisis de Credibilidad (De Héroes a Villanos)

Los empresarios, emprendedores e inversionistas ahora son los villanos y son vilipendiados y criticados públicamente. Inclusive, son considerados arrogantes, avaros y criminales.
Surgen escándalos con cifras récord de fraudes y esquemas de pirámides en el sector privado
Aumenta el desempleo y el crimen
Entonces, los gobiernos recurren a “Poderes especiales” para “controlar la crisis” y prometen intervenir y corregir centralizadamente las fallas del sistema de libre oferta y demanda.
El pesimismo crece y aparecen grupos con ideas que en otro momento se hubieran considerado extremistas.

Crisis Económica y Crisis Financiera

Las bolsas de valores caen más y surge el pánico
Entonces, los bancos centrales recurren a “medidas de emergencia” (es decir, imprimir billetes y adquirir activos financieros) para “reactivar la economía”, “estabilizar el sistema” y “rescatar a las instituciones financieras”
Finalmente, reina un sentimiento general de impotencia ante la caída: “Esto no lo para nadie…”

Esta lista no es exhaustiva y no está perfectamente ordenada, pero te da una indicación acerca de los eventos y la psicología de la gente en el segmento de conservación.

Lo importante es remarcar que la realidad no es lineal. Hay tiempos de expansión y hay tiempos de conservación. Es decir, se alternan el optimismo y el pesimismo. Las organizaciones que triunfan aprovechan los ciclos para convertir una crisis en una oportunidad.

Preguntas Fundamentales

Ahora, examinemos las preguntas fundamentales que deben hacerse los planificadores:

¿Cómo se compara la realidad actual con los eventos que suelen ocurrir durante el segmento de conservación?
¿Con lo que sabes en este momento, consideras que estamos en conservación? ¿Estamos empezando o terminando el este segmento del ciclo?
¿Consideras que estamos siendo demasiado pesimistas?
¿Nuestros planes actuales pueden ayudarnos a sobrevivir y prosperar ante un crisis?
¿Estamos trabajando en los proyectos correctos en este momento?